Оплата выбранного товара возможна одним из следующих способов:
- Банковской картой любого банка РФ через сервис электронных платежей ЮKassa (Яндекс.Касса);
- Долями - оплата частями. Долями – способ оплаты, позволяющий разделить сумму покупки на 4 равных части без комиссий и переплат. Первые 25% вы оплачиваете при оформлении заказа, оставшиеся 3 равных части спишутся с вашей карты с интервалом 2 недели. Оплатить Долями можно заказ на сумму от 4 000 до 30 000 рублей без учета стоимости доставки.
- Переводом на расчетный счет ИП Зайцева Наталья Леонидовна. Свяжитесь с нами по почте info@11jewellery.ru для выставления счета.
ПО НОВОСИБИРСКУ:
Доставка осуществляется сервисом Яндекс.Доставка. Стоимость 250 руб.
Доставка вашего заказа в пункт выдачи осуществляется каждый день с 10 до 21.
Если вам необходима срочная доставка, укажите это в комментарии, и мы отправим к вам курьера в день оформления заказа. Обратите внимание, в этом случае стоимость доставки может измениться. Это зависит от вашей удаленности.
ПО РОССИИ:
Доставка возможна двумя способами: транспортной компанией СДЭК или службой доставки Boxberry.
Стоимость рассчитывается автоматически и зависит от конечного пункта назначения. Доставка вашего заказа в ПВЗ осуществляется в течении 3 рабочих дней после оформления покупки.
доставка службой доставки Boxberry:
В среднем доставка занимает от 3 до 7 дней.
Вы можете выбрать на карте любой удобный и ближайший к вам пункт выдачи (ПВЗ), а также заказать доставку курьером до двери.
При сумме заказа более 6 000 руб доставка осуществляется за наш счет.
доставка транспортной компанией СДЭК:
В среднем доставка занимает от 1 до 5 дней.
Вы можете выбрать доставку до двери или до ближайшего к вам пункта выдачи заказов (ПВЗ) или до удобного постамата.
Бесплатная доставка по следующим тарифам:
"Супер-Экспресс за два дня" - при сумме заказа от 15 000 руб.
"Экспресс" - при сумме заказа от 10 000 руб.
"Экономичный" до ПВЗ или постомата - при сумме заказа от 8 000 руб.
Доставка осуществляется сервисом Яндекс.Доставка. Стоимость 250 руб.
Доставка вашего заказа в пункт выдачи осуществляется каждый день с 10 до 21.
Если вам необходима срочная доставка, укажите это в комментарии, и мы отправим к вам курьера в день оформления заказа. Обратите внимание, в этом случае стоимость доставки может измениться. Это зависит от вашей удаленности.
ПО РОССИИ:
Доставка возможна двумя способами: транспортной компанией СДЭК или службой доставки Boxberry.
Стоимость рассчитывается автоматически и зависит от конечного пункта назначения. Доставка вашего заказа в ПВЗ осуществляется в течении 3 рабочих дней после оформления покупки.
доставка службой доставки Boxberry:
В среднем доставка занимает от 3 до 7 дней.
Вы можете выбрать на карте любой удобный и ближайший к вам пункт выдачи (ПВЗ), а также заказать доставку курьером до двери.
При сумме заказа более 6 000 руб доставка осуществляется за наш счет.
доставка транспортной компанией СДЭК:
В среднем доставка занимает от 1 до 5 дней.
Вы можете выбрать доставку до двери или до ближайшего к вам пункта выдачи заказов (ПВЗ) или до удобного постамата.
Бесплатная доставка по следующим тарифам:
"Супер-Экспресс за два дня" - при сумме заказа от 15 000 руб.
"Экспресс" - при сумме заказа от 10 000 руб.
"Экономичный" до ПВЗ или постомата - при сумме заказа от 8 000 руб.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества.
Исключением являются товары, купленные дистанционным способом. В случае если вы приобрели украшение в нашем интернет-магазине и вам не подошел размер или расцветка, свяжитесь с нами в течении 7 дней с момента покупки и мы примем такое изделие обратно и вернем денежные средства в полном объеме за исключением транспортных расходов в 10-дневный срок с момента получения нами возвращаемого изделия (ст. 26.1 № 2300-1 Закона РФ) при условии сохранения пломбы, бирки, упаковки и товарного вида изделия. В этом случае вы также можете произвести обмен купленного украшения на аналогичное по стоимости или дороже с доплатой.
В случае обмена вам необходимо будет оплатить транспортные расходы самостоятельно.
Мы гарантируем соответствие изделий требованиям стандарта при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения (ОСТ 117-3-002-95).
При возврате изделия ненадлежащего качества вам будет возмещена его стоимость в полном объеме за исключением транспортных расходов в течении 10 дней.
Исключением являются товары, купленные дистанционным способом. В случае если вы приобрели украшение в нашем интернет-магазине и вам не подошел размер или расцветка, свяжитесь с нами в течении 7 дней с момента покупки и мы примем такое изделие обратно и вернем денежные средства в полном объеме за исключением транспортных расходов в 10-дневный срок с момента получения нами возвращаемого изделия (ст. 26.1 № 2300-1 Закона РФ) при условии сохранения пломбы, бирки, упаковки и товарного вида изделия. В этом случае вы также можете произвести обмен купленного украшения на аналогичное по стоимости или дороже с доплатой.
В случае обмена вам необходимо будет оплатить транспортные расходы самостоятельно.
Мы гарантируем соответствие изделий требованиям стандарта при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения (ОСТ 117-3-002-95).
При возврате изделия ненадлежащего качества вам будет возмещена его стоимость в полном объеме за исключением транспортных расходов в течении 10 дней.
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
Гарантийный срок действует на внешние дефекты в течении 14 дней и в течении 180 дней на скрытый производственный брак с даты их продажи (ОСТ 117-3-002-95). В этот период мы бесплатно отремонтируем приобретенные у нас украшения и восстановим гальваническое покрытие. Все транспортные расходы, связанные с ремонтом повреждений, возникших после покупки, оплачивает покупатель.
При возврате изделия ненадлежащего качества вам будет возмещена его стоимость в полном объеме за исключением транспортных расходов в течении 10 дней.
Гарантия не распространяется на недостатки, которые произошли по вине покупателя, например, если он нарушает правила хранения изделий или использует их не по назначению (Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ ст.18 п.6)
Гальваническое покрытие во время эксплуатации украшения стирается из-за трения или нарушения целостности в результате механических повреждений.
Ювелирные изделия, на поверхности которых со временем появился налет и в результате эксплуатации стерлось гальваническое покрытие, не являются товарами ненадлежащего качества и не подлежат возврату и обмену согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ
При эксплуатации ювелирных изделий не допускается:
- нанесение механических повреждений;
- применение излишней физической силы, в том числе, при открывании замков и прочих подвижных элементов;
- применение для чистки изделий агрессивных химических веществ, кислот, щелочей, абразивов и моющих растворов температурой выше 70°С, ношение изделий при температуре выше 50°С;
- взаимодействие с веществами, содержащими активные химические соединения (товары бытовой химии, косметические средства, лекарственные препараты и т.п.), особенно опасны соединения хлора, йода и ртути;
- ношение украшений во время принятия душа, выполнения бытовых домашних работ (стирки, мытья посуды, приготовления пищи) и любой физической нагрузки.
ХРАНЕНИЕ
Украшения из серебра могут потемнеть (покрыться темным или желтым налётом) из-за присутствия в воздухе большой концентрации серы и других химических веществ. Хранить ювелирные изделия нужно в специализированных шкатулках или тканевых мешочках. Не стоит хранить украшения под открытым солнечным светом, а также в условиях высокой влажности и повышенной температуры.
Серебро очень восприимчиво к индивидуальной кислотно-щелочной среде человека. Если серебряные украшения очень быстро темнеют, то лучше подобрать украшения из другого металла.
УХОД
Для чистки серебряных украшений необходимо использовать мягкую плотную ткань (микрофибру или фланель) или специальные салфетки для полировки серебра. Также можно приобрести специальные растворы для чистки серебряных украшений или украшений с гальваническим покрытием и вставками из жемчуга в магазинах, специализирующихся на продаже ювелирного оборудования.
Самостоятельно удалить с поверхности темный налет можно промыв украшение в теплой мыльной воде и очистив салфеткой из мягкой плотной ткани, смоченной в нашатырном спирте. После чистки украшение следует прополоскать в чистой воде и высушить.
Гарантийный срок действует на внешние дефекты в течении 14 дней и в течении 180 дней на скрытый производственный брак с даты их продажи (ОСТ 117-3-002-95). В этот период мы бесплатно отремонтируем приобретенные у нас украшения и восстановим гальваническое покрытие. Все транспортные расходы, связанные с ремонтом повреждений, возникших после покупки, оплачивает покупатель.
При возврате изделия ненадлежащего качества вам будет возмещена его стоимость в полном объеме за исключением транспортных расходов в течении 10 дней.
Гарантия не распространяется на недостатки, которые произошли по вине покупателя, например, если он нарушает правила хранения изделий или использует их не по назначению (Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ ст.18 п.6)
Гальваническое покрытие во время эксплуатации украшения стирается из-за трения или нарушения целостности в результате механических повреждений.
Ювелирные изделия, на поверхности которых со временем появился налет и в результате эксплуатации стерлось гальваническое покрытие, не являются товарами ненадлежащего качества и не подлежат возврату и обмену согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ
При эксплуатации ювелирных изделий не допускается:
- нанесение механических повреждений;
- применение излишней физической силы, в том числе, при открывании замков и прочих подвижных элементов;
- применение для чистки изделий агрессивных химических веществ, кислот, щелочей, абразивов и моющих растворов температурой выше 70°С, ношение изделий при температуре выше 50°С;
- взаимодействие с веществами, содержащими активные химические соединения (товары бытовой химии, косметические средства, лекарственные препараты и т.п.), особенно опасны соединения хлора, йода и ртути;
- ношение украшений во время принятия душа, выполнения бытовых домашних работ (стирки, мытья посуды, приготовления пищи) и любой физической нагрузки.
ХРАНЕНИЕ
Украшения из серебра могут потемнеть (покрыться темным или желтым налётом) из-за присутствия в воздухе большой концентрации серы и других химических веществ. Хранить ювелирные изделия нужно в специализированных шкатулках или тканевых мешочках. Не стоит хранить украшения под открытым солнечным светом, а также в условиях высокой влажности и повышенной температуры.
Серебро очень восприимчиво к индивидуальной кислотно-щелочной среде человека. Если серебряные украшения очень быстро темнеют, то лучше подобрать украшения из другого металла.
УХОД
Для чистки серебряных украшений необходимо использовать мягкую плотную ткань (микрофибру или фланель) или специальные салфетки для полировки серебра. Также можно приобрести специальные растворы для чистки серебряных украшений или украшений с гальваническим покрытием и вставками из жемчуга в магазинах, специализирующихся на продаже ювелирного оборудования.
Самостоятельно удалить с поверхности темный налет можно промыв украшение в теплой мыльной воде и очистив салфеткой из мягкой плотной ткани, смоченной в нашатырном спирте. После чистки украшение следует прополоскать в чистой воде и высушить.
На сегодняшний день наши украшения представлены в 6 городах России в 14 магазинах-партнерах, в которые вы можете прийти посмотреть, потрогать, примерить и приобрести понравившееся.
Полный список городов и магазинов вы можете посмотреть здесь.
Полный список городов и магазинов вы можете посмотреть здесь.