Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества.
Исключением являются товары, купленные дистанционным способом. В случае если вы приобрели украшение в нашем интернет-магазине и вам не подошел размер или расцветка, свяжитесь с нами в течении 7 дней с момента покупки и мы примем такое изделие обратно и вернем денежные средства в полном объеме за исключением транспортных расходов в 10-дневный срок с момента получения нами возвращаемого изделия (
ст. 26.1 № 2300-1 Закона РФ).
Мы гарантируем соответствие изделий требованиям стандарта при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения (ОСТ 117-3-002-95).
Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей".
Гарантийный срок действует на внешние дефекты в течении 14 дней и в течении 180 дней на скрытый производственный брак с даты их продажи (ОСТ 117-3-002-95).
При возврате изделия ненадлежащего качества вам будет возмещена его стоимость в полном объеме за исключением транспортных расходов в течении 10 дней.
В течении 14 дней при сохранении пломбы, бирки, упаковки и товарного вида изделия вы можете произвести обмен купленного украшения на аналогичное по стоимости или дороже с доплатой.
Если при покупке в нашем интернет-магазине вы ошиблись размером кольца, сообщите нам об этом сразу при получении и мы заменим вам украшение на подходящее, при условии, что ваш размер относится к стандартному размерному ряду, представленному у нас.
В случае обмена вам необходимо будет оплатить транспортные расходы самостоятельно.