+
Оплата выбранного товара возможна одним из следующих способов:
  1. Банковской картой любого банка РФ через сервис электронных платежей ЮKassa (Яндекс.Касса);
  2. Переводом на расчетный счет ИП Зайцева Наталья Леонидовна. Свяжитесь с нами по почте info@11jewellery.ru для выставления счета.
+
ПО НОВОСИБИРСКУ:
Доставка курьером до двери. Стоимость 250 руб.
Доставка осуществляется каждый день с 10 до 21. Предварительно мы свяжемся с Вами для уточнения всех деталей и удобного времени доставки. Возможна доставка в тот же день.


ПО РОССИИ:
Доставка возможна тремя способами: почтой России, экспресс-службой EMS или транспортной компанией СДЭК.
Стоимость рассчитывается автоматически и зависит от конечного пункта назначения. Доставка вашего заказа в почтовое отделение осуществляется на следующий день после оформления покупки.

доставка почтой России:
В среднем доставка занимает от 3 до 7 дней.
Вы можете выбрать доставку заказа до своего почтового отделения, до ближайшего почтомата или до двери.
При сумме заказа более 5000 руб - бесплатно.

доставка транспортной компанией СДЭК:
В среднем доставка занимает от 1 до 5 дней.
Вы можете выбрать доставку до двери или до ближайшего к вам постамата.
При сумме заказа более 7000 руб - бесплатно.

доставка экспресс-службой EMS:
В среднем доставка занимает от 1 до 3 дней.
При сумме заказа более 7000 руб - бесплатно.


В КАЗАХСТАН:
Доставка в Казахстан возможна транспортной компанией СДЭК и экспресс-службой EMS.
При сумме заказа более 10 000 руб - бесплатно.
+
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества.

Исключением являются товары, купленные дистанционным способом. В случае если вы приобрели украшение в нашем интернет-магазине и вам не подошел размер или расцветка, свяжитесь с нами в течении 7 дней с момента покупки и мы примем такое изделие обратно и вернем денежные средства в полном объеме за исключением транспортных расходов в 10-дневный срок с момента получения нами возвращаемого изделия (ст. 26.1 № 2300-1 Закона РФ).
Мы гарантируем соответствие изделий требованиям стандарта при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения (ОСТ 117-3-002-95).

Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей".

Гарантийный срок действует на внешние дефекты в течении 14 дней и в течении 180 дней на скрытый производственный брак с даты их продажи (ОСТ 117-3-002-95).
При возврате изделия ненадлежащего качества вам будет возмещена его стоимость в полном объеме за исключением транспортных расходов в течении 10 дней.

В течении 14 дней при сохранении пломбы, бирки, упаковки и товарного вида изделия вы можете произвести обмен купленного украшения на аналогичное по стоимости или дороже с доплатой.
Если при покупке в нашем интернет-магазине вы ошиблись размером кольца, сообщите нам об этом сразу при получении и мы заменим вам украшение на подходящее, при условии, что ваш размер относится к стандартному размерному ряду, представленному у нас.
В случае обмена вам необходимо будет оплатить транспортные расходы самостоятельно.
+
На сегодняшний день наши украшения представлены в 8 городах России в магазинах-партнерах, в которые вы можете прийти посмотреть, потрогать, примерить и приобрести понравившееся.
Полный список городов и магазинов вы можете посмотреть здесь.